Condizioni generali di vendita per acquisti online di Marzia srl P.IVA 02326380447 di seguito “Titolare del sito” – Tel. 0774324209 – Indirizzo email: info@solleticogiocattoli.it, rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti dalla medesima distribuiti (di seguito “prodotti”) tramite il sito https://solleticogiocattoli.it/ (di seguito “Sito”), di cui ne è l’unica ed esclusiva titolare.
Note Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano esclusivamente alla vendita dei prodottti acquistati attraverso il sito internet https://solleticogiocattoli.it/ (di seguito “Sito”).
L’utilizzo del servizio di vendita descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito “Clienti”), intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente.
Tutte le caratteristiche dei prodotti come la descrizione, il prezzo e la quantità disponibile sono riportati nelle apposite sezioni presenti sul sito web, inoltre le quantità e i prezzi possono essere soggetti a cambiamenti senza preavviso. Tutte le immagini presenti sono da considerarsi solo di riferimento.
Offerte al Pubblico
I Prodotti ed i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito. I contratti d’acquisto (di seguito “Contratti”) stipulati sul Sito sono conclusi con il “Titolare del sito”
Prezzi
Tutti i Prezzi si intendono comprensivi di I.V.A. e sono espressi in Euro. Le spese di consegna sono a carico del Cliente.
Ordini
Le caratteristiche essenziali ed i prezzi dei prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto. Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line selezionando l’articolo desiderato presente sul Sito e compilando correttamente ed accuratamente tutti i campi obbligatori richiesti nel form di registrazione. Successivamente il cliente dovrà selezionare la forma di pagamento scelta tra le opzioni indicate nel Sito.
Conferma di Ricezione dell'ordine
Al momento dell’esecuzione del contratto, il cliente riceverà al proprio indirizzo e-mail la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato.
Trasporto e Consegna
Il “Titolare del sito” eseguirà la consegna dei Prodotti acquistati secondo le modalità indicate nell’apposita sezione “Regole sulle spedizioni”.
Regole sulle Spedizioni
La consegna dei prodotti acquistati sul sito https://solleticogiocattoli.it/ avviene in Italia mediamente entro una settimana dalla conferma dell’ordine. La predetta tempistica è da ritenersi meramente indicativa e nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Marzia s.r.l. in caso di ritardo.
I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività; i vettori non effettuano consegne nei giorni festivi e nei weekend.
Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle tempistiche di spedizione standard, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi.
Tracciabilità della spedizione
Effettuata la spedizione dell’ordine, verrà inviata una mail con i dati di tracciabilità del pacco. Dopo 24 ore dall’invio dell’ordine sarà possibile seguire lo stato di spedizione cliccando sul link di tracking presente nella mail.
Inoltre, è possibile seguire la spedizione accedendo al sito del vettore GLS (https://www.gls-italy.com/). Nell’apposita sezione “RICERCA SPEDIZIONE” è possibile immettere il numero di tracking per visualizzare lo stato della spedizione.
https://solleticogiocattoli.it/ effettua spedizioni esclusivamente su territorio italiano alle seguenti tariffe:
Tariffa Standard: 6 euro per pacchi entro i 3 kg (rapporto Peso/Volume)
9 euro per i pacchi dai 3 ai 5 kg (rapporto Peso/Volume)
22 euro per i pacchi <5 kg (rapporto Peso/Volume).
E’ possibile inoltre usufruire del servizio di contrassegno al costo aggiuntivo di 5 euro. Per il contrassegno è necessario saldare l’importo dell’ordine in contanti direttamente al vettore.
I prezzi sono IVA inclusa e possono subire variazioni a seconda degli aggiornamenti di listino del vettore.
Servizio di Assistenza
Il Cliente potrà ricevere informazioni in merito al Servizio di vendita on line nonché assistenza scrivendo all’indirizzo: info@solleticogiocattoli.it o contattando il numero: 0774/324209/3517857142
Diritto di Recesso
Al Cliente “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, spetta il diritto di cui all’art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa con possibilità di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate:
-i clienti possono avvalersi del Diritto Recesso di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti;
-il rimborso sarà erogato al cliente entro 14 giorni dalla ricezione della merce in reso ;
Il Recesso si esercita con l’invio – entro 14 giorni giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti di una comunicazione univoca. indirizzata al “Titolare del sito”: Marzia S.r.l., con sede legale in Campolungo Viale dei mutilati ed invalidi del
lavoro, 106
63100 Ascoli Piceno.
La comunicazione può essere anticipata – entro lo stesso termine – tramite e-mail (all’indirizzo info@solleticogiocattoli.it) a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 (quarantotto) ore successive.
La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della relativa ricevuta di acquisto e del documento di trasporto (DDT).
Nella comunicazione di recesso il Cliente dovrà confermare l’integrità del/i Prodotto/i. Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato, “Il Titolare del Sito”, provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, dedotte le Spese per la Consegna, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce in Recesso. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese per la Restituzione dei Prodotti che resteranno a carico del cliente.
Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare del sito. La piattaforma è disponibile cliccando qui.
Garanzie
Il Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132.
Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (GDPR sulla Privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del 25 maggio 2018), come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “Privacy Policy”.
Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Il Foro competente per eventuali controversie connesse all’interpretazione o esecuzione del presente contratto è in via esclusiva quello di appartenenza al luogo indicato dal “Titolare del sito”.
Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata al “Titolare del sito” al seguente indirizzo e-mail: info@solleticogiocattoli.it